🎧 24/7 Technical Support & Sales
Get in Touch with BinduHost
Have questions about web hosting, business email, or server infrastructure? Our support team in Gaibandha and Dhaka is ready to assist you anytime.
Call or WhatsApp
Instant hotline for urgent support & sales inquiries.
+880 17333-56201 💬 WhatsApp Live ChatHead Office
Main Branch Operations & Management.
Bindu IT / BinduHostGaibandha, Bangladesh
Sub Office
Dhaka Regional Branch.
Bindu IT Sub-OfficeDhaka Cantonment, Dhaka
Send Us a Message
Fill out the form below, and our systems engineer will respond within 30 minutes.
Frequently Asked Questions
Quick answers to common questions regarding support, billing, and office visits.
১. বিন্দুহোস্টের জরুরি সাপোর্ট পাওয়ার দ্রুততম উপায় কি?
সরাসরি ০১৭৩৩৩৫৬২০১ নম্বরে কল করুন অথবা হোয়াটসঅ্যাপে সাপোর্ট টিকেটে নক দিন।
২. কাস্টমার সাপোর্ট কি রাতেও পাওয়া যাবে?
হ্যাঁ, আমাদের অনলাইন টিকেট ও সার্ভার মনিটরিং সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিনই সচল থাকে।
৩. প্রধান কার্যালয় কোথায় অবস্থিত?
আমাদের প্রধান কার্যালয় বিন্দু আইটি (Bindu IT), গাইবান্ধা, বাংলাদেশে অবস্থিত।
৪. ঢাকায় কি কোনো সাব-অফিস আছে?
হ্যাঁ, বিন্দু আইটির একটি সাব-অফিস ঢাকার ঢাকা ক্যান্টনমেন্ট এলাকায় অবস্থিত।
৫. পেমেন্ট করার পর রসিদ পাওয়ার জন্য কার সাথে কথা বলবো?
পেমেন্ট করার পর ট্রান্সজেকশন আইডি টিকেট সিস্টেমে দিলে সাথে সাথেই অটো ইনভয়েস জেনারেট হয়ে যায়।
৬. বিকাশ বা নগদে কি পেমেন্ট দেওয়া যাবে?
হ্যাঁ, bKash, Nagad, Rocket, Cellfin সহ যেকোনো বিডিআইএক্স ব্যাংক পেমেন্ট গ্রাহ্য করা হয়।
৭. ফ্রি ওয়েবসাইট মাইগ্রেশনের জন্য কীভাবে যোগাযোগ করবো?
সাপোর্ট টিকেট খুলে আপনার পুরাতন হোস্টিং সিপ্যানেল তথ্য দিলে আমাদের ইঞ্জিনিয়াররা ফ্রিতে মাইগ্রেট করে দেবে।
৮. কাস্টম সার্ভার বা কোটেশনের জন্য কার সাথে যোগাযোগ করবো?
কনট্যাক্ট ফর্মে Custom Requirement সিলেক্ট করে মেসেজ দিন অথবা ইমেইল করুন।
৯. সাপোর্ট টিকেট খোলার নিয়ম কি?
cp.binduhost.com এ আপনার ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে Submit Ticket এ ক্লিক করুন।
১০. নতুন ডোমেইন বা ইমেইল কেনার জন্য কি সরাসরি অফিসে আসতে হবে?
না, ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইনে যেকোনো স্থান থেকে বিকাশ/নগদে পেমেন্ট করে সার্ভিস নিতে পারবেন।
১১. হোস্টিং পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কীভাবে উদ্ধার করবো?
ক্লায়েন্ট প্যানেল থেকে Reset Password অপশন ব্যবহার করে বা সাপোর্টে নক দিয়ে পাসওয়ার্ড উদ্ধার করা যায়।
১২. সার্ভার কোনো কারণে ডাউন হলে নোটিফিকেশন পাওয়া যাবে?
আমাদের সিস্টেম অটোমেটিক মনিটর করে এবং স্ট্যাটাস পেজে রিয়েল-টাইম আপডেট প্রদান করা হয়।
১৩. ইমেইল স্প্যাম সমস্যার সমাধানে কি টিমে কল করা যাবে?
হ্যাঁ, আমাদের ইমেইল সাপোর্ট স্পেশালিস্ট আপনার ডোমেইনের SPF/DKIM/DMARC চেক করে সমস্যার সমাধান করবে।
১৪. সার্ভিস রেনুয়াল করার সময় মেসেজ বা ইমেইল পাঠানো হয়?
হ্যাঁ, সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষ হওয়ার ৭ থেকে ১৫ দিন আগে থেকেই SMS ও ইমেইল নোটিফিকেশন দেওয়া হয়।
১৫. সাপোর্ট টিম কি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় কথা বলে?
হ্যাঁ, আমাদের সাপোর্ট টিম অত্যন্ত সাবলীলভাবে বাংলা ও ইংরেজিতে আপনাকে সহায়তা করবে।
১৬. অফিসে সরাসরি এসে দেখা করার সময়সূচী কি?
শনিবার থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ৯:০০ টা থেকে রাত ৮:০০ টা পর্যন্ত অফিসে আসা যাবে।
১৭. বিকাশ মার্চেন্ট বা সেন্ড মানি নম্বর কীভাবে পাবো?
অর্ডার সম্পন্ন করার সময় চেকআউট পেজে অফিশিয়াল বিকাশ ও নগদ অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রদর্শিত হবে।
১৮. অ্যাফিলিয়েট পে-আউট নেওয়ার জন্য কীভাবে যোগাযোগ করবো?
অ্যাফিলিয়েট ব্যালেন্স ৫০০ টাকা পূর্ণ হলে ক্লায়েন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে উইথড্র টিকেট জমা দিন।
১৯. ই-কমার্স ওয়েবসাইটের ডেভেলপমেন্ট আলোচনার জন্য ফোন করা যাবে?
হ্যাঁ, আমাদের সেলস টিমকে কল করে বা অফিসে এসে প্রজেক্ট সম্পর্কিত আলোচনা করতে পারেন।
২০. ডোমেন ট্রান্সফার ইপিপি কোড সংক্রান্ত সহায়তা কীভাবে পাবো?
আমাদের টেক টিমে নক দিলে ইপিপি সিক্রেট কোড জেনারেট ও ট্রান্সফার প্রসেসে সম্পূর্ণ সাহায্য করা হবে।
২১. অফিশিয়াল ভ্যাট ও ট্যাক্স ইনভয়েস প্রদান করা হয়?
হ্যাঁ, করপোরেট ক্লায়েন্টদের জন্য সরকারি নিয়ম অনুযায়ী ভ্যাট ইনভয়েস দেওয়া সম্ভব।
২২. কোনো অভিযোগ বা পরামর্শ দিতে চাইলে কার কাছে ইমেইল করবো?
সরাসরি support@binduhost.com এ ইমেইল করে আপনার মতামত জানাতে পারেন।
২৩. আইটি ট্রেইনিং কোর্সে ভর্তির জন্য কীভাবে যোগাযোগ করবো?
গাইবান্ধা হেড অফিসে সরাসরি এসে বা ফোন করে বিন্দু আইটি ট্রেইনিং তথ্য সংগ্রহ করা যাবে।
২৪. মোবাইল থেকে কনট্যাক্ট ফর্মে মেসেজ দিলে উত্তর পাওয়া যাবে?
হ্যাঁ, মেসেজ পাঠানোর পর আপনার ইমেইলে একটি কপি চলে যাবে এবং আমাদের টিম উত্তর দেবে।
২৫. হোয়াটসঅ্যাপে সাপোর্ট পাওয়ার সুবিধা আছে কি?
হ্যাঁ, +8801733356201 নম্বরে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ দিয়ে তাৎক্ষণিক হেল্প পাবেন।
২৬. নতুন সার্ভিস কেনার কতক্ষণের মধ্যে অ্যাক্টিভ হয়?
অনলাইন পেমেন্ট করার ১ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অটোমেটিক সার্ভিস এক্টিভেট হয়।
২৭. বাৎসরিক বিলে কি অতিরিক্ত কোনো ডিসকাউন্ট চাওয়া সম্ভব?
আমাদের প্রমোশনাল অফার বা সেলস টিমে ইমেইল করে বাৎসরিক অফার সম্পর্কে জানতে পারেন।
২৮. গুগল ওয়ার্কস্পেস বা মাইক্রোসফট লাইসেন্স রেনুয়াল সাপোর্ট পাওয়া যাবে?
হ্যাঁ, অন্য জায়গা থেকে কেনা লাইসেন্সও আমাদের মাধ্যমে BDT-তে রেনুয়াল করা যায়।
২৯. অফিস বন্ধের দিনে কি ক্লাউড ব্যাকআপ রিস্টোর সম্ভব?
হ্যাঁ, সার্ভার ইঞ্জিনিয়ারিং টিম ২৪ ঘণ্টা ডিউটিতে থাকে, জরুরি প্রয়োজনে সবসময় পাওয়া যায়।
৩০. কেন বিন্দুহোস্ট সাপোর্ট সেরা?
দ্রুততম রেসপন্স টাইম, বাংলায় নিবেদিত সাহায্য এবং স্থানীয় বিশ্বস্ততার কারণে।